荷造り、梱包、運搬、配送から設置まで弊社プロスタッフがお手伝いさせていただきます。開梱などはお客様自身でお願いします。開梱しない分、丸ごとお任せコースより若干節約できます。
| お引っ越しまでの流れ |
１，お見積もりをさせていただきます
お見積りフォーム又はお電話などでお問合せいただきました内容を基に、とんぼの営業担当者よりお客様にお見積り内容のご返信をさせていただきます。お見積りを正確に算出するために、お客様宅に訪問させていただく場合もございます。
２，正式なお申し込み
お見積り内容をご確認いただきました上でお客様より営業担当者に「引越し業務依頼書」が到着した時点で正式なお申込みとさせていただきます。
３，配送車予約・オプション準備
お引越しの内容に合わせて当日の配車予約をいたします。併せてオプションをご利用の場合はこの時点より各種専門準備を整えます。ピアノ運送、マイカー陸送、エアコン着脱などのオプションを選択される場合は早目のお申込みをお勧めいたします。
■前払いをご希望のお客様は
引越し当日に大金を持ち歩くことに心配なお客様には前払いをお勧めいたします。前払いの場合には、銀行振込、クレジットカード、コンビニ、郵便局のいづれかがご利用いただけます。
４，前日確認・お引っ越し当日
お引越しの前日に営業担当者より確認のお電話又はメールをさせていただきます。当日はドライバーが中心となりお客様の指示に従い作業をいたします。
５，小型荷物の包装・搬送
小さなお荷物などもプロスタッフが丁寧に梱包、搬出いたします。割れやすい物、壊れやすい物、貴重品などは事前にご申告ください。
６，大型に持つの包装・搬送
タンスやクローゼット、洗濯機やテレビなどの大型荷物の梱包などは、とんぼスタッフが現地にてプロ仕様の梱包させていただきます。（パソコン等の衝撃に弱い精密機器は専用のボックスをご用意いたしますので事前にご申告ください）
７，運送
運送は陸路を使い迅速に行います。原則直行ですが、オプションの選択により「途中立ち寄り」も可能です。搬入先でお待ちの場合はドライバーより到着予定時刻や運送状況の報告をさせていただきます。
８，搬入・大型荷物の設置
搬出時と同様ですが、大型家具・家電につきましてはお客様のご希望により緩衝材の撤去と配置を行います。
９，お引っ越し完了確認とお支払い
全工程が終了した後、担当ドライバーよりお客様に「お引越しの完了確認」をさせていただきますのでお立会い下さい。細かな部分などチェックした後サインをいただいて作業終了です。当日の現金払いのお客様はこの時に担当スタッフにお支払いください。
１０，アフターケア
お引越し完了後６０日間はアフターケア期間となります。
何かございましたら担当営業マンが窓口となり、お引越し後のご相談などを承りますので遠慮なくご連絡ください。
